Pharmacie Bordeaux 24 propose des paiements sécurisés et une politique de remboursement claire. Vos données sont traitées de manière confidentielle et chaque étape du processus reste transparente.
Règlement en ligne via carte ou cryptomonnaie, avec confirmation claire de votre commande.
Vous pouvez choisir le moyen de paiement qui vous convient le mieux. Toutes les options ci-dessous sont traitées via des partenaires de paiement sécurisés.
Nous acceptons les principales cartes via un prestataire de paiement sécurisé (par exemple : Worldline) : Visa, Mastercard et Discover.
Selon votre banque, une validation supplémentaire (par exemple : 3-D Secure) peut être demandée pour confirmer l’opération.
Il est également possible de régler en Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) et Tether (USDT) sur les réseaux TRC20 et ERC20.
Une fois la transaction confirmée sur le réseau, la commande passe immédiatement en traitement.
Les paiements sont effectués via une connexion chiffrée (HTTPS). Nous ne conservons pas l’intégralité de vos données bancaires sur nos serveurs.
Pour plus de détails sur l’utilisation de vos données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
Après saisie des informations de paiement, l’opération est transmise à votre banque (pour les cartes) ou au réseau concerné (pour la cryptomonnaie).
Dès que la transaction est approuvée, votre commande passe au statut « confirmée ».
Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat, avec le récapitulatif de votre commande et le mode de paiement utilisé.
Vous pouvez ensuite suivre le traitement et l’expédition selon l’option de livraison choisie.
Si le paiement est refusé, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies, votre solde disponible et l’activation des achats en ligne.
Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre service client afin d’identifier l’origine du refus.
Le débit est effectué lorsque le paiement est approuvé par votre banque (carte) ou lorsque la transaction reçoit les confirmations nécessaires sur la blockchain (crypto).
Oui, nous acceptons les paiements en USDT sur les réseaux TRC20 et ERC20. Veillez à utiliser le réseau affiché sur l’écran de paiement afin d’éviter tout retard ou erreur de transfert.
Vérifiez le numéro de carte, la date d’expiration, le code de sécurité et vos limites d’achat en ligne. Assurez-vous également que l’authentification 3-D Secure est activée si votre banque l’exige.
En cas de doute, il est préférable de contacter directement votre banque, puis notre service client si le blocage persiste.
Oui. Nous utilisons une connexion cryptée (HTTPS) et un prestataire certifié pour le traitement des données sensibles. Vos informations personnelles sont gérées conformément à notre politique de confidentialité.
La satisfaction de nos patients est essentielle pour Pharmacie Bordeaux 24. Si un problème survient avec votre commande, nous proposons une procédure de remboursement claire et structurée.
Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, vous pouvez choisir :
Cette garantie s’applique à toutes les commandes expédiées avec succès par la pharmacie.
Vous pouvez solliciter un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de la commande ou à compter de la date de livraison estimée si la commande n’est pas parvenue jusqu’à vous.
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après sa validation, tant qu’elle n’a pas été préparée pour l’expédition. Passé ce délai, la commande entre dans le processus logistique et ne peut plus être annulée.
Si la commande a déjà été expédiée, il faudra attendre la livraison puis, le cas échéant, demander un remboursement selon les conditions ci-dessus.
Selon la situation, notre équipe pourra proposer un remboursement partiel (par exemple, si une partie de la commande a été livrée correctement) ou un remboursement intégral.
Le remboursement est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat (carte ou cryptomonnaie).
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions. Contactez-nous et nous vous répondrons généralement en moins de 24 heures.
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